Recesso e Reso – GiuliusRoma.com
Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, il Cliente consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni solari dalla ricezione della merce, senza necessità di motivazione e senza penalità.
Per esercitare il recesso:
- Inviare una richiesta via modulo online a giuliusroma.com/resi
- Indicare nell’apposito form:
- Numero d’ordine
- Codice articoli da restituire
- Dati bancari per il rimborso (IBAN)
Condizioni Obbligatorie
- Integrità del prodotto:
- Deve essere inutilizzato e nella confezione originale
- Accessori/manuali inclusi
- Evitare etichette adesive sulla confezione originale
- Spedizione di ritorno:
- A carico del Cliente
- Consigliato l’uso di una scatola esterna aggiuntiva
- Tracciabilità obbligatoria
Esclusioni
Non sono soggetti a recesso:
- Prodotti su misura o personalizzati
- Articoli igienici (mutandine, tutori, cappottini)
Processo di Rimborso
- L’importo verrà rimborsato entro 14 giorni dalla ricezione nel magazzino
- Potrà essere trattenuto fino al 10% del valore per danni all’imballaggio
Decadenza del Diritto
Il recesso decade se:
- Il prodotto mostra segni d’uso
- Manca la confezione originale
- Danni non attribuibili al trasporto